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服(fú)務(wù)體(tǐ)係(xì)
服(fú)務(wù)體(tǐ)係(xì)目(mù)標(biāo)是(shì)實(shí)現(xiàn)客(kè)戶(hù)滿(mǎn)意(yì)度。

客(kè)戶(hù)服(fú)務(wù)體(tǐ)係(xì)的(de)建設是(shì)公(gōng)司(sī)整體(tǐ)質量管(guǎn)理(lǐ)和(hé)市場(chǎng)營(yíng)銷的(de)重要(yào)組(zǔ)成部分(fēn),優(yōu)合(hé)機(jī)構在(zài)多(duō)年(nián)為(wéi)客(kè)戶(hù)提(tí)供(gòng)優(yōu)質服(fú)務(wù)的(de)基(jī)礎上,嚴(yán)格(gé)按(àn)照(zhào)ISO9001國(guó)際質量標(biāo)準(zhǔn)體(tǐ)係(xì)建立(lì)了(le)公(gōng)司(sī)相(xiāng)對(duì)完(wán)善(shàn)和(hé)健(jiàn)全(quán)的(de)客(kè)戶(hù)服(fú)務(wù)體(tǐ)係(xì)。公(gōng)司(sī)客(kè)戶(hù)服(fú)務(wù)體(tǐ)係(xì)包(bāo)括售前(qián)服(fú)務(wù)、售中服(fú)務(wù)、售後(hòu)服(fú)務(wù)以及投訴處(chù)理(lǐ)等方(fāng)面,并相(xiāng)應(yīng)成立(lì)了(le)服(fú)務(wù)隊伍,及時(shí)和(hé)全(quán)方(fāng)位地(dì)關(guān)註(zhù)客(kè)戶(hù)的(de)每(měi)一個服(fú)務(wù)需求。通過提(tí)供(gòng)廣(guǎng)泛、全(quán)面和(hé)快(kuài)捷的(de)服(fú)務(wù),從(cóng)企業(yè)文(wén)化(huà)上提(tí)升(shēng)服(fú)務(wù)理(lǐ)念(niàn),從(cóng)製(zhì)度保(bǎo)障上提(tí)高客(kè)戶(hù)滿(mǎn)意(yì)度,從(cóng)客(kè)戶(hù)的(de)實(shí)際需求出(chū)發(fā),為(wéi)客(kè)戶(hù)提(tí)供(gòng)真(zhēn)正(zhèng)有(yǒu)價(jià)值的(de)服(fú)務(wù)。

售前(qián)
  • 銷售咨詢服(fú)務(wù) :各(gè)地(dì)展(zhǎn)廳(tīng)及優(yōu)合(hé)分(fēn)支(zhī)機(jī)構,為(wéi)客(kè)戶(hù)提(tí)供(gòng)便(biàn)捷高效(xiào)的(de)本(běn)地(dì)化(huà)服(fú)務(wù)。讓客(kè)戶(hù)在(zài)購買(mǎi)產(chǎn)品之前(qián),充(chōng)分(fēn)了(le)解(jiě)產(chǎn)品的(de)性(xìng)能(néng)特(tè)點(diǎn), 使(shǐ)用(yòng)情(qíng)況(kuàng),市場(chǎng)反映(yìng),以便(biàn)客(kè)戶(hù)做(zuò)出(chū)正(zhèng)確(què)的(de)判斷。
  • 空間設計與(yǔ)優(yōu)化(huà) :我們(men)以全(quán)面提(tí)升(shēng)辦(bàn)公(gōng)室(shì)環(huán)境素(sù)質為(wéi)宗(zōng)旨,將(jiāng)辦(bàn)公(gōng)家(jiā)具(jù),地(dì)毯,燈(dēng)光(guāng)及高隔斷等辦(bàn)公(gōng)元(yuán)素(sù)作(zuò)一體(tǐ)化(huà)設計,為(wéi)客(kè)戶(hù)提(tí)供(gòng)專(zhuān)業(yè)的(de)整體(tǐ)辦(bàn)公(gōng)環(huán)境解(jiě)決(jué)方(fāng)案(àn)。
  • 優(yōu)質產(chǎn)品體(tǐ)驗 :優(yōu)合(hé)在(zài)眾(zhòng)多(duō)的(de)歐洲品牌中選出(chū)有(yǒu)特(tè)色(sè)且符(fú)合(hé)中國(guó)市場(chǎng)的(de)產(chǎn)品,將(jiāng)歐洲的(de)設計理(lǐ)念(niàn),品牌產(chǎn)品和(hé)材(cái)料(liào),先(xiān)進設備(bèi)和(hé)加(jiā)工(gōng)工(gōng)藝(yì)引(yǐn)進中國(guó),為(wéi)客(kè)戶(hù)提(tí)供(gòng)優(yōu)質的(de)產(chǎn)品使(shǐ)用(yòng)體(tǐ)驗。
  • 售中
  • 專(zhuān)業(yè)工(gōng)程運送及安(ān)裝(zhuāng) :我們(men)嚴(yán)格(gé)遵循ISO9001及14001標(biāo)準(zhǔn)化(huà)作(zuò)業(yè),銷售中期(qī)優(yōu)合(hé)技(jì)術(shù)人員(yuán)跟進項目(mù)工(gōng)程的(de)進展(zhǎn)與(yǔ)協(xié)調工(gōng)作(zuò),以確(què)保(bǎo)產(chǎn)品的(de)運送及安(ān)裝(zhuāng)的(de)準(zhǔn)確(què)。安(ān)裝(zhuāng)完(wán)畢(bì)後(hòu)優(yōu)合(hé)負責對(duì)客(kè)戶(hù)采購的(de)產(chǎn)品進行(xíng)調試,以確(què)保(bǎo)產(chǎn)品的(de)正(zhèng)常(cháng)使(shǐ)用(yòng)。

  • 質量方(fāng)針
  • 顧客(kè)滿(mǎn)意(yì)
  • 規(guī)範(fàn)管(guǎn)理(lǐ)
  • 持(chí)續(xù)改(gǎi)進
  • 產(chǎn)品創(chuàng)新(xīn)
  • 標(biāo)準(zhǔn)化(huà)作(zuò)業(yè)
  • 項目(mù)跟進
  • 產(chǎn)品運送
  • 產(chǎn)品安(ān)裝(zhuāng)
  • 產(chǎn)品測(cè)試
  • 優(yōu)合(hé)家(jiā)具(jù)品質保(bǎo)證
    我們(men)保(bǎo)證所(suǒ)有(yǒu)優(yōu)合(hé)產(chǎn)品,在(zài)正(zhèng)常(cháng)使(shǐ)用(yòng)情(qíng)況(kuàng)下,均超卓耐用(yòng),華(huá)實(shí)兼(jiān)備(bèi)。我們(men)提(tí)供(gòng)六(liù)年(nián)免(miǎn)費保(bǎo)用(yòng),七項售後(hòu)服(fú)務(wù),保(bǎo)障客(kè)戶(hù)的(de)合(hé)法(fǎ)消(xiāo)費權(quán)益(yì)。
    優(yōu)合(hé)家(jiā)具(jù)品質保(bǎo)證
    我們(men)保(bǎo)證所(suǒ)有(yǒu)優(yōu)合(hé)產(chǎn)品,在(zài)正(zhèng)常(cháng)使(shǐ)用(yòng)情(qíng)況(kuàng)下,均超卓耐用(yòng),華(huá)實(shí)兼(jiān)備(bèi)。我們(men)提(tí)供(gòng)六(liù)年(nián)免(miǎn)費保(bǎo)用(yòng),七項售後(hòu)服(fú)務(wù),保(bǎo)障客(kè)戶(hù)的(de)合(hé)法(fǎ)消(xiāo)費權(quán)益(yì)。
  • 按(àn)需規(guī)範(fàn)工(gōng)作(zuò):嚴(yán)格(gé)遵守(shǒu)客(kè)戶(hù)單(dān)位的(de)勞(láo)動(dòng)紀(jì)律(lǜ)和(hé)管(guǎn)理(lǐ)辦(bàn)法(fǎ),聽(tīng)從(cóng)客(kè)戶(hù)統(tǒng)一指(zhǐ)揮(huī)進行(xíng)工(gōng)作(zuò);
  • 免(miǎn)費增值服(fú)務(wù):貨物(wù)驗收(shōu)前(qián)提(tí)供(gòng)一次(cì)性(xìng)家(jiā)具(jù)清(qīng)潔服(fú)務(wù);
  • 有(yǒu)償額外(wài)服(fú)務(wù):提(tí)供(gòng)家(jiā)具(jù)翻新(xīn)及搬遷、拆裝(zhuāng)等服(fú)務(wù);
  • 定(dìng)期(qī)回訪巡檢(jiǎn):定(dìng)期(qī)電(diàn)話訪問(wèn),定(dìng)期(qī)派專(zhuān)業(yè)人員(yuán)上門檢(jiǎn)查(chá)家(jiā)具(jù)使(shǐ)用(yòng)狀(zhuàng)況(kuàng) ;
  • 延長保(bǎo)修(xiū)製(zhì)度:對(duì)產(chǎn)品發(fā)生(shēng)故(gù)障後(hòu),可(kě)維(wéi)修(xiū)的(de)部件盡(jìn)最大(dà)努(nǔ)力(lì)維(wéi)修(xiū);對(duì)更(gēng)換(huàn)的(de)配件自(zì)更(gēng)換(huàn)之日(rì)起計算(suàn)保(bǎo)修(xiū)期(qī);
  • 售後(hòu)持(chí)續(xù)跟蹤:指(zhǐ)定(dìng)專(zhuān)人負責售後(hòu)服(fú)務(wù)跟蹤;
  • 投訴監(jiān)督機(jī)製(zhì):健(jiàn)全(quán)售後(hòu)服(fú)務(wù)監(jiān)督機(jī)製(zhì),接受(shòu)客(kè)戶(hù)各(gè)種(zhǒng)投訴,解(jiě)答客(kè)戶(hù)使(shǐ)用(yòng)中不可(kě)預測(cè)的(de)問(wèn)題。
  • Copyright 2022 上海(hǎi)優(yōu)合(hé)環(huán)境工(gōng)程設計有(yǒu)限公(gōng)司(sī),著作(zuò)權(quán)所(suǒ)有(yǒu),并保(bǎo)留(liú)一切(qiē)權(quán)利(lì)。滬ICP備(bèi)2022005794號(hào)